スポーツチームのファン定着に特化したサービス「スポーツエンゲージメントサービス」提供開始
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「スポーツエンゲージメントサービス」は、ファンの定着、ファンの体験向上、ファンの声の分析によるマーケティング戦略立案を提供するサービスだ。Facebook、Twitter、InstagramをはじめとしたSNSを使ったRPDCサイクルを回し、コンサルティングを行う。
RPDCサイクルでは、ファンがSNSに実際に投稿している内容、アカウントへのコメントなどを可視化する「Reserch」、Reserchをもとにした戦略立案のサポートを行う「Plan」、SNSの運用を支援する「Do」、レポーティングと分析を行う「Check」を回す。
また、サービス提供と同時に、スポーツ業界に特化したサービスを取り扱う事業グループ「スポーツマーケティンググループ」を設立。今後、より初回集客を目的としたソリューションの提供や、定着を行うためのリアルイベントを絡めたソリューションに展開していく。
《美坂柚木》
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